Гарантия и сервис

Наша компания предоставляет своим клиентам 1 год гарантии на все оборудование
При наступлении гарантийного случая специализированный сервисный центр бесплатно произведет:

Ремонт и устранение неполадок, возникших вследствие возможных заводских дефектов, допущенных изготовителем во время производства и сборки;
Замену деталей, вышедших из строя по вине возможного заводского брака.

Транспортные расходы и расходы на запасные части в период гарантийного срока (если неполадка произошла по вине Изготовителя) компания берет на себя.
По закону (ст.20 Закона РФ ОЗПП) срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Срок гарантии продлевается пропорционально времени нахождения инструмента в сервисе.
В случае, если вышедший из строя аппарат находится не в г. Москве, Покупатель отправляет его в сервисный центр за свой счет. Если в процессе диагностики выясняется, что поломка представляет собой гарантийный случай, мы отправляем отремонтированный аппарат обратно бесплатно, если же поломка произошла по вине Покупателя, стоимость ремонта и стоимость доставки ложатся на Покупателя.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

Если оборудование и его элементы имеют механические повреждения или повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, засорение системы охлаждения отходами, забивание внутренних и внешних полостей пылью и грязью, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки инструмента. А также если имеются повреждения, наступившие вследствие его неправильного хранения;
Если оборудование имеет неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, а также вследствие использования не по назначению и нестабильности параметров электросети, превышающих нормы;
При перегреве оборудования или несоблюдения требований к составу и качеству смазочного вещества, повлекшего выход из строя поршневой группы;
Если оборудование вскрывалось или ремонтировалось самостоятельно;
Если на оборудовании удален, стерт или изменен заводской (серийный) номер, или данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют данным на инструменте.